FAQ

1. Pour quels animaux convient PawFRESH ?

PawFRESH est conçu pour le nettoyage des pattes des chiens, chats et autres petits animaux. Trois tailles sont disponibles, afin que vous puissiez choisir celle qui convient le mieux au poids et aux dimensions des pattes de votre animal.

2. Comment choisir la bonne taille ?

Choisissez la taille en fonction du poids et des dimensions de la patte.

- S (jusqu'à 5 Kg) chats, lapins et chiens de petite taille

- M (de 7,5 à 17,5 Kg) chiens de taille moyenne

- L (de 20 à 40 Kg) chiens de grande taille

Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la plus grande.

👉 Sur la fiche produit, vous trouverez également notre Guide des tailles avec toutes les mesures.

3. Comment utiliser PawFRESH ?

C'est extrêmement simple :

1. Versez un peu d'eau dans le récipient.

2. Insérez délicatement la patte de votre animal.

3. Tournez le récipient délicatement pour permettre aux soies d'éliminer la saleté et la boue.

4. Retirez la patte et séchez-la avec un chiffon.

En quelques gestes, les pattes sont plus propres et prêtes à rentrer à la maison.

4. Est-il doux pour les pattes ? Dois-je ajouter des détergents dans l’eau ?

Pour le nettoyage normal des pattes, il suffit d'utiliser de l'eau : il n'est pas nécessaire d'ajouter des détergents ou d'autres produits.

Si vous souhaitez utiliser un produit détergent, assurez-vous qu'il est doux et adapté aux animaux.

PawFRESH est conçu pour un nettoyage doux, grâce à ses poils souples qui aident à enlever la saleté et la boue lors de la rotation du contenant, sans avoir besoin de frotter directement les pattes.

En cas de  blessures, irritations ou problèmes particuliers aux pattes, nous vous conseillons de consulter d'abord votre vétérinaire.

5. Comment puis-je nettoyer PawFRESH après utilisation ?

Après chaque utilisation, videz le récipient et rincez-le à l'eau claire. Vous pouvez également nettoyer délicatement les poils pour éliminer tout résidu de saleté. Laissez-le sécher complètement avant de le ranger.

6. Puis-je utiliser PawFRESH pour plusieurs animaux ?

Oui. Vous pouvez utiliser PawFRESH pour plusieurs animaux de la même famille.

Nous vous conseillons simplement de bien rincer le récipient entre un animal et l’autre pour maintenir une hygiène correcte.

7. Qu'est-ce que le kit PawFRESH comprend ?

Le kit PawFRESH inclut un récipient pour laver les pattes et un chiffon en microfibre pour les sécher après le nettoyage.

8. Combien de temps prend la livraison ?

La livraison est gratuite pour toutes les commandes. Les délais de livraison sont généralement de 7 à 10 jours ouvrables, selon la destination.

9. Expédiez-vous également hors de l'Italie ?

Oui. PawFRESH expédie également en France, en Allemagne, en Espagne et en Suède.

Pendant le paiement, vous pourrez saisir votre adresse et vérifier les options de livraison disponibles pour votre pays.

10. Puis-je effectuer un retour ?

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, dans le respect des conditions prévues par notre politique de retour.

Le produit doit être retourné dans les conditions prévues par notre politique de retour, afin qu'il puisse être accepté.

11. Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question, doute ou besoin lié à votre commande, vous pouvez nous contacter directement par email.

Nous serons ravis de vous aider.

📧 pawfreshshop2@gmail.com